Field Service

Sua TI protegida, sua operação segura. Suporte técnico presencial e ágil para prevenir falhas e resolver incidentes rapidamente. Conte com um suporte técnico presencial, estratégico e imediato para manter sua infraestrutura funcionando com o máximo desempenho. Atuamos onde o atendimento remoto não alcança, prevenindo falhas, resolvendo incidentes críticos com agilidade e garantindo a continuidade do seu negócio. O que entregamos • Suporte técnico in loco: para situações que não podem ser resolvidas remotamente. • Manutenções preventivas e corretivas. • Instalação, configuração e desinstalação de softwares. • Acompanhamento técnico de terceiros e fabricantes nas dependências da empresa. • Gestão de qualidade e desempenho técnico dos recursos alocado. Infraestrutura coberta • Sistemas operacionais e softwares de mercado. • Equipamentos de TI: Desktops, Notebooks, Impressoras, Access Points, Switches e Servidores. • Projetos de Rollout: instalação e configuração de novos equipamentos. Nossos Diferenciais • Cobertura nacional com profissionais distribuídos estrategicamente. • Equipes dimensionadas conforme a geografia e necessidade do cliente. • Integração com nossa plataforma de monitoramento SONAR, para atuação proativa e de alta disponibilidade Benefícios para o seu negócio • Redução do tempo de inatividade e impacto nas operações. • Suporte rápido e eficiente em qualquer localidade. • Redução de custos operacionais com otimização de recursos. • Segurança contra ataques cibernéticos. • Conformidade com normas e melhores práticas. • Tomada de decisão baseada em dados reais. • Melhoria contínua do ambiente de TI.