KeyReply
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A KeyReply - empresa de Singapura, líder global em automação de call centers através de Inteligência Artificial (IA), com linguagem natural, em múltiplos canais (voz ou mensagens) - é especializada no setor de saúde, atendendo seguradoras, hospitais, clínicas e laboratórios em agendamentos de consultas, triagem de pacientes, engajamento pós atendimento, etc.
Foi fundada há nove anos, é referência na região da Ásia-Pacífico, com mais de 70% de participação de mercado na região, expandindo-se para Austrália, Reino Unido, Estados Unidos e agora, no Brasil.
A empresa desenvolveu soluções surpreendentes, pela fluidez e naturalidade das conversas, com integração rápida aos sistemas dos clientes que reduzem significativamente os custos de atendimento, aumentam a satisfação dos pacientes e melhoram os resultados financeiros com uma aplicação realmente prática de Inteligência Artificial.
Como referência, um robô faz o trabalho de até três atendentes, resolvendo 90% das questões sem necessidade de interferência humana adicional!
