ALICE

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Alice é um agente cognitivo autônomo, projetado para transformar cada interação no seu Contact Center em uma operação inteligente. Ela é a primeira entidade autônoma capaz de: 1.Compreender o contexto de cada conversa 2.Tomar decisões em tempo real 3.Execução de ações no âmbito da operação Não é um chatbot. É o centro nevrálgico do seu atendimento ao cliente. Alice não se limita a responder. Ela entende o que está acontecendo e age de acordo: https://www.enghouseinteractive.com/pt-br/lp/alice

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