Alice é um agente cognitivo autônomo, projetado para transformar cada interação no seu Contact Center em uma operação inteligente.
Ela é a primeira entidade autônoma capaz de:
1.Compreender o contexto de cada conversa
2.Tomar decisões em tempo real
3.Execução de ações no âmbito da operação
Não é um chatbot. É o centro nevrálgico do seu atendimento ao cliente.
Alice não se limita a responder. Ela entende o que está acontecendo e age de acordo: https://www.enghouseinteractive.com/pt-br/lp/alice
