NOC Zero

O Centro de Operações de Rede (NOC, da sigla em inglês para Network Operations Center) é o coração das operadoras. É de responsabilidade do NOC monitorar e garantir a melhor disponibilidade e performance da rede, da forma mais eficiente possível. Mas como fazer isso com sistemas distintos, de empresas diferentes, trabalhando ao mesmo tempo e em silos? Nesse sentido, o NOC Zero surge como um conceito ideal, desejado e perseguido por todos os provedores, de máxima eficiência no monitoramento da rede. Na verdade, o NOC Zero é uma jornada contínua de otimizações no Centro de Operações de Rede. Integrar os sistemas, automatizar e implementar melhorias nos processos – como instaurar uma base de conhecimento de resolução de incidentes, baseada nas melhores práticas, e trabalhar com modelos preditivos –, reduzindo custos, o tempo de resposta e possibilitando os profissionais a se dedicaram a atividades mais nobres, são alguns dos objetivos do serviço de NOC Zero.